1. Registrer din returnering online, og hent din QR-kode til din returlabel her.
2. Genbrug STINE GOYA-posen, som din ordre oprindeligt blev sendt i. Sørg for, at varen(e) er ubrugte, med prismærke(r) påsat og i deres originale emballage.
3. Fjern eller dæk eventuelle gamle labels på pakken. Aflever derefter din pakke i den nærmeste GLS-pakkeshop ved at fremvise din QR-kode.
Returneringen er gratis i Danmark ved brug af vores returlabel. Husk at inkludere følgesedlen, der fulgte med pakken, da du modtog den.
Når vi har modtaget og behandlet de returnerede varer, vil du modtage en refundering indenfor 10 arbejdsdage. Refunderingen vil blive krediteret til det kreditkort, der blev brugt ved købet.
Af hensyn til din egen sikkerhed, bedes du beholde din postkvittering, indtil du har modtaget din refundering.
VI ACCEPTERER RETURNERINGER AF BÅDE NYE VARER OG UDSALGSVARER OG TILBYDER EN 14-DAGES FULD RETURRET FRA DEN DAG, DU MODTAGER DIN BESTILLING.
PROCESSEN ER GJORT ENKEL OG GRATIS GENNEM VORES ONLINE RETURPORTAL.
VI HAR FORLÆNGET RETURFRISTEN, SÅ ALLE ORDRER BESTILT INDEN D. 18. DECEMBER KAN RETURNERES FREM TIL D. 10. JANUAR 2025.
Hvis du har anmodet om en ombytning, vil den blive behandlet og afsendt hurtigst muligt, når vi har modtaget den returnerede vare. Du vil modtage et trackingnummer, så snart ombytningen er sendt.
Bemærk, at ombytningen kan blive annulleret, hvis varen ikke er på lager. I så fald vil returneringen blive behandlet som en almindelig returnering, og pengene vil blive refunderet.
Hvis du ved en fejl har modtaget en forkert eller defekt vare, bedes du kontakte os på webshop@stinegoya.com. Oplys dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder, hvis nødvendigt, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
